此文得到派代的支持！让我更加有动力和信心写下去了，接下来我会分享更多的干货，不能辜负论坛的信任！

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相信大家都会经常这样感慨？或者听到别人这样感慨？

      

哎。怎么流量这么少，转化率又低呢？

 

好不容易碰到一个客户叮咚，说了半天，最后还说再看看吧。。。迷茫。。

到底我该怎么办呢？

如果是，那么我问一句：你知道你的客户是谁？你清楚他是谁吗？

 很多时候，我们在从事销售开始的那一刻，不管是网店也好、实体店也罢，从来没有认真地定位我们的目标客户。

脑海里懵懂地认为，那些认可我们产品的，就是我们的目标客户。那些有一定需求的，就是我们的目标客户。所以导致关键设置得不精准准备，导到点击率低。详情页没能迎合到客户的需求导致咨询率低。

到底谁才是真正的目标客户？你脑海里有他清晰的形象吗？有清晰的描述吗？目标客户到底是谁？

 成交的前提是要找对人！找对人的前提是：你清晰地定位了这个人，这群人！然后才会有后面的建立信任和转化这一步！

接下来将是大家最关心的问题：

 

如何快速地找到属于自己的金矿——目标客户。

 

 如果你要问我，一个店铺运营最重要的能力是什么？

我的回答将是：心中里时刻装有目标客户的具体形象

所谓目标客户，是指营销者根据商品的性质而设计的客户方向。在运营的过程中，正确地找到了你的目标客户，那么你就开启了实现业绩的大门。

 一般来说，目标客户具备以下几个特征：

       （1） 对你所销售的产品的某一功能有迫切的需求，而这一需求是目前市场上其他种类产品所不能完美提供的。

 

       （2） 具备一定数量及支付能力，特别是具备发展的潜力。

 

       （3） 在时间与空间上具备条件。

 

       （4） 对服务的要求适合销售者来达成。

 上面这几点是教科书里的内容。现在，我们开始来分析如何定位你的目标客户。

一、从需求出发，圏定你的目标客户

 

        如何理解“从需求出发，圈定你的目标客户”呢？

因为：需求是客户购买的原始动机。

我们经常容易把卖点与需求混为一谈。

     

   举个例子分析：

       

如果你现在很饿，及需吃东西，这个时候我给你一个馒头，这是需求。

 

 如果是菜肉包，有很香的菜内，味道和营养更加好，这是卖点。

卖点很重要，但是需求是前提，更加重要！

如果你不饿，再美味的菜肉包，你都不会看上一眼。

 如果你很饿，摆在你面前的是一个无味的白馒头，你会不会买？一定会！

比如淘宝直通车里的定向推广就会经常出现这样的问题，只要你浏览过一个商品，不管你买了还是没买，以后你登陆旺旺，他就会给您展示相类似的产品。问题是如果你已经买了，对这个产品已经没需求了，这样的展现就是浪费！

卖点和需求混乱了，导致我们常常找不到目标群体的原因

    其实，人们的需求只有两种：

一是：通过购买你的产品与服务，来摆脱或减轻一种痛苦（逃避痛苦）

 二是：通过购买你的产品与服务，来获得或提升自我的满足（追求快乐）

因此：在圈定目标客户前，我们该问：我能帮助谁摆脱痛苦，或者获得满足与提升？谁非常渴望获得？

我们的产品，能够帮助别人摆脱或减轻哪一种痛苦？哪一群人正在经受这样的痛苦？他们痛苦到什么程度？

我们的产品，能够帮助别人获得或提升哪一种自我的满足？哪一群人渴望获得这一种满足？他们有多大的渴望？

尝试着回答这几个问题，并写下答案，因为这是你目标群体的大范围 。这是你要钓鱼前的选好的大池塘。

这个点我在上一篇：不管你做什么生意，这样的思维让你少走5年弯路

http://bbs.paidai.com/topic/1051892

已经写得非常详细了。有兴趣的朋友可以看看。

二、从客户属性出发，定性你的客户

 我们来举例分析吧！

 假如我是卖减肥药的。通过客户需求（我们的第一步），知道我们要找的是肥胖的人，然后卖给他。

 接着我们假设法进行分析：这个肥胖的人，必须是什么样的人？

        假如他是中午男人，他会非常在乎肥胖吗？他不是最在乎的。于是你就会定性于：女性更在乎肥胖。这是第一个属性。

 

        假如他是70岁或更大年纪的老女人，他会在意肥胖吗？于是你会定性于：18-45岁的女性肥胖者。

 

        假如他是一个不爱美的人，他会在意自己的肥胖吗？于是你又定性于：爱美的、注意形象的、18-45岁的女性肥胖者。

 

        假如他长期肥胖，他会在肥胖吗？她可能已经死心了，他可能习惯了。于是你又定性于：最近几年肥胖，爱美的、注意形象的、18-45岁的女性

       

 我们一起把这些定性的形容词拎出来吧！

 

        18-45岁     爱美   注意形象  有品味   刚开始肥胖

       

渴望苗条身材    女性

 

通过这些属于，你的目标客户在你的头脑中应该是有一个相对清晰的形象。

以上只是我的举例，只要你愿意，多问几个问题，你可以发掘到更多属性。以上淘宝指数有得查询，虽然不是很准确，但是现在淘宝指数都停了。只能靠我们自己来摸索。

接下来你要做的事就非常简单了，通过确定好的目标客户的形象来设计你的关键词、店铺详情页的布局。如果是站外的朋友，就是要找论坛和贴吧引流了。

 （转载自派代网）

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